Amendis promociona su Centro de Atención al Cliente directo

Amendis Tánger-Tetuán, el gestor delegado del agua y la electricidad, organizó para los periodistas una visita guiada al Centro de Atención al Cliente de Martil en Tetuán, el jueves 26 de marzo de 2015. El objetivo: presentar el centro creado en abril de 2003, su organización y su balance de actividades.Amendis ha puesto en marcha, desde abril de 2003, un centro de Atención al Cliente «Amendis Direct», que constituye una verdadera agencia en línea disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este centro, explica el director operativo de Tetuán, Chouhaid Nasr, asegura la recepción y el tratamiento de todo tipo de llamadas de clientes: solicitudes de información, reclamaciones técnicas o comerciales. Este centro, equipado con un sistema moderno de telefonía que permite la supervisión de la actividad en tiempo real, está compuesto por un equipo de 26 teleoperadores, 6 supervis…