Amendis bewirbt sein direktes Kundendienstzentrum

Amendis Tanger-Tétouan, der delegierte Verwalter für Wasser und Strom, organisierte am Donnerstag, den 26. März 2015, für Journalisten eine Führung durch das Kundendienstzentrum von Martil in Tétouan. Ziel war es, das im April 2003 gegründete Zentrum, seine Organisation und seine Tätigkeitsbilanz vorzustellen.Amendis hat seit April 2003 ein Kundendienstzentrum namens «Amendis Direct» eingerichtet, das eine echte Online-Agentur darstellt, die 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche verfügbar ist. Dieses Zentrum, so der operative Direktor von Tétouan, Chouhaid Nasr, stellt den Empfang und die Bearbeitung aller Arten von Kundenanrufen sicher: Informationsanfragen, technische oder kommerzielle Reklamationen. Dieses Zentrum, das mit einem modernen Telefonsystem ausgestattet ist, das die Überwachung der Aktivität in Echtzeit ermöglicht, besteht aus einem Team von 26 Telefonberatern, 6 Supervis…