Amendis promuove il suo Centro Servizio Clienti diretto

Amendis Tangeri-Tétouan, il gestore delegato di acqua ed elettricità, ha organizzato a favore dei giornalisti una visita guidata al Centro Servizio Clienti di Martil a Tétouan, giovedì 26 marzo 2015. L'obiettivo: presentare il centro creato nell'aprile 2003, la sua organizzazione e il bilancio delle sue attività.Amendis ha istituito, dall'aprile 2003, un centro Servizio Clienti «Amendis Direct» che costituisce una vera e propria agenzia online disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Questo centro, spiega il direttore operativo di Tétouan, Chouhaid Nasr, assicura la ricezione e il trattamento di tutti i tipi di chiamate dei clienti: richieste di informazioni, reclami tecnici o commerciali. Il centro, dotato di un moderno sistema di telefonia che permette la supervisione dell'attività in tempo reale, è composto da un team di 26 teleconsulenti, 6 supervisori e 1 responsabile del Controll…