一个冬天的早晨，在拉巴特Agdal火车站。Naima在亲吻了孩子和丈夫后下了车。她加快脚步走向车站。天气阴沉多雨。站台上，几十名旅客在焦急等待。有些人焦急地注视着地平线，另一些人走来走去，因为运营商已经宣布延误25分钟。由于其他班次也推迟了，人数在不断增加。这似乎让我们的年轻女士非常恼火，尽管她两年来已经习惯了。突然，她看到一个熟人，脸上露出了笑容，向她走去：“这一天开始得真好，又延误了，”她打招呼说。“我今天有个非常重要的约会。”毫无疑问，因为她是跨国公司的负责人。“上帝保佑，我每天开始工作时都感到胃里打结，”她补充道。

问候、拥抱、寒暄。三位年轻女性就是在这种氛围中重逢的。她们每天都在站台上见面。原因很简单，她们每天往返于拉巴特和卡萨布兰卡之间。一声哨响，火车终于到了。旅客们蜂拥而上。年轻女性以一种放松的姿态占据了位置，这显示出她们已经习惯了。在车厢里，Amina正高兴地等着她们到来。简直就像她在家里接待她们一样。在重逢的喧闹声中，她作为好女主人，急忙为她的“客人”服务。保温瓶和塑料杯。“嗯，这是咖啡……”，Khadija在品尝热饮时评论道。她补充说：“这和火车上提供的那种速溶咖啡完全不同。”“不如说是无法下咽的洗脚水，”Leila插话道，“更不用说价格了。”“当然，我没忘记带糕点，来，请用，”她说道。这一天就这样在节日般的氛围中开始了，她们试图尽力忘记旅途中的不便。

刚坐下，一名穿着蓝色制服、戴着帽子的一名火车员工走过来对她们说：“如果你们中间有通勤者，请好心填写这份问卷。”这是她们畅所欲言的机会。Leila拿过问卷，快速扫了一眼。“这不是我第一次填写这种文书工作了，事情很难改变，”Leila愤愤不平地说。她补充道：“我们的抱怨如石沉大海。我们没有陈述我们的不满，尽管每天似乎有35,000名乘客乘坐拉巴特-卡萨布兰卡的通勤列车。延误不断，停靠有时很长且无法解释，旅客只能自认倒霉。当这种情况发生在车站时，每个人都能应付。但当停靠发生在荒郊野外时，只能保持耐心。”她似乎很生气，继续说道：“就在上周下雨的时候，车厢里还在渗水。给点尊重，天哪！我会把这些意见写得清清楚楚，但是……”其他人点头表示同意。她嘟囔着愤怒，又回到了问卷上。在车厢的另一端，一名昏昏欲睡但似乎对辩论感兴趣的年轻人插话道：“我完全同意你们的观点。我因为反复迟到而不得不换工作，老板无法容忍。现在我自己工作，情况就不同了，”他若有所思地补充道：“我在法国时也通勤，压力小得多，因为除非有不可抗力，否则准时是必须的。”车厢里陷入了沉默，每个人都有时间回到问卷上。然后，团队中最年轻的Sarah似乎在自言自语，从另一个角度探讨了这个话题：“请相信，如果铁路上有另一个竞争对手，办公室会更认真地对待乘客的意见以改善服务。现在，它把我们控制在手中。”在Amina那里，则是另一种声音。“无论人们怎么说，无论我们对ONCF（摩洛哥国家铁路局）有什么指责，我认为火车仍然是每天通勤的人最合适的交通工具。我知道这一点，因为我已经通勤了17年。起初，我开车，但我没能坚持多久。驾驶带来的疲劳和压力让我崩溃。随着时间的推移，我成了一个真正的信息局。ONCF应该为我的忠诚颁发一枚奖章。”

最后，火车到了。年轻女性几乎推搡着旅客下车，因为她们急于赶到工作地点。“希望我表姐能来接我，”Hakima说，“因为找出租车是另一回事。”至于Naima，她钻进车里，祈祷司机能尽快到达。

让我们祈祷TGV（高铁）能做得更好！