“在萨累 (Salé)，药店正在变成真正的杂货店”。这是萨累某街区的药剂师助理兼经理法蒂玛 (Fatima) 的话。在这里，工作日从早上9点开始，一直持续到晚上8点。来买药并用现金支付的顾客非常少。该街区的大多数居民都是赊账买药。由于贫困，他们往往没有能力支付药费。卡迪贾 (Khadija) 是药店的常客之一，这天早上她来为她刚满四个月的婴儿买一罐奶粉。每周，这位妇女都要买四罐奶粉。“卡迪贾每周付给我们钱。她没有能力每次都结清货款。她的丈夫是一名泥瓦匠，也是按周领取工资的，”法蒂玛透露。

据该药店经理称，赊账买药的顾客数量超过了当场付款的顾客。“平均而言，每天赊账销售的药品金额约为2000迪拉姆，而每日现金收入为1000迪拉姆，”法蒂玛补充道。

事实上，这家药店采用这种赊账销售系统已经六年了。更进一步，他们还专门安装了一个计算机系统来管理各种信贷业务。“这种方法使我们能够跟踪不同客户的账户，并提醒他们约定的付款日期，”药剂师助理阿德拉赫曼 (Aderrahmane) 说。事实上，应付款项的日期因客户而异。一些客户按月付款，另一些按季度付款。“许多客户是退休人员。他们每三个月才领一次养老金。因此，我们尽量为他们提供便利，因为他们通常没有能力支付药费，”法蒂玛解释道。尽管如此，经理表示，她会要求客户提供与总发票金额相对应的支票作为抵押。“客户有时拒绝付款。在这种情况下，我会去他们家里说服他们按时还债，但如果他们仍然拒绝，我们不得不兑现支票。但这很少发生，”法蒂玛宣布。

据这位经理说，人们害怕走到这一步，因为他们往往有空头支票账户。

“我们试图与这些客户达成妥协，尝试推迟付款日期。我们非常清楚这些人在没有稳定收入的情况下偿还债务所面临的困难，”另一位药剂师助理艾哈迈德 (Ahmed) 补充道。但等待有时可能没有结果。因为有些客户可能在结清账单前就去世了。“经常发生的情况是，一位高龄客户在结清这些通常数额较大的债务之前就去世了。在这种情况下，我们别无选择，只能勾销账目。药店在这种情况下可能会遭受巨大损失，”法蒂玛惊呼道。这些损失可能会威胁到药店本身的生存……

有风险的自我药疗

许多药店顾客诉诸自我药疗。据药剂师助理称，这种情况是因为公民购买力低下，无法负担看医生的费用。49岁的扎赫拉 (Zahra) 在没有医疗随访的情况下，五年来一直服用同一种药物来治疗高血压。“我赊账买药。我没有能力支付专科医生的诊费，只能满足于药剂师的建议，”她说。