Conferencia en la ENCG de Settat: El cliente misterioso en Marruecos

Un grupo de estudiantes del máster en marketing y acción comercial de la Escuela Nacional de Comercio y Gestión de la ciudad de Settat organiza una conferencia bajo el tema «La mejora de los servicios y la promoción de un excelente embalaje: La calidad en las empresas marroquíes». Esta conferencia tendrá lugar en el gran anfiteatro de la escuela este jueves 20 de diciembre a las 15:30.Es en el marco del proyecto de fin de semestre en marketing de servicios que estos estudiantes tuvieron la idea de organizar una conferencia cuyo tema tratará sobre su informe de empresa: «El cliente misterioso en Marruecos». Dado que esta práctica está de moda en los últimos años en el mundo de los servicios, no hace falta decir que es importante dar cuenta de la importancia de esta nueva ventaja competitiva en las empresas del sector terciario.Los servicios de visitas misteriosas consisten en la moviliza…