Conferenza all’ENCG di Settat: Il cliente misterioso in Marocco

Un gruppo di studenti del master in marketing e azione commerciale dell'Ecole nationale de commerce et de gestion della città di Settat organizza una conferenza sul tema «Il miglioramento dei servizi e la promozione di un eccellente packaging: La qualità all'interno delle imprese marocchine». Questa conferenza si terrà nell'aula magna della scuola questo giovedì 20 dicembre alle 15:30.È nell'ambito del progetto di fine semestre in marketing dei servizi che questi studenti hanno avuto l'idea di organizzare una conferenza il cui tema verterà sul loro rapporto aziendale: «Il cliente misterioso in Marocco». Dato che questa pratica è in voga negli ultimi anni nel mondo dei servizi, va da sé che è importante rendere conto dell'importanza di questo nuovo vantaggio competitivo all'interno delle imprese del settore terziario.I servizi di visite misteriose consistono nella mobilitazione di person…