Welke positionering voor de bestemming Agadir op sociale media? De reflectie lijkt nog ver weg voor de professionals in de stad. Het huidige communicatieplan blijft klassiek en houdt nauwelijks rekening met de rol die informatie- en communicatietechnologieën kunnen spelen. In de afgelopen twee jaar zijn er twee initiatieven ontstaan. Laten we in dit kader de oprichting van een Facebookpagina en een elektronische site noteren. Het huidige plan verwijst grotendeels naar promotieacties via deelname aan beurzen, evenementen en diverse reclamespots, maar hoe zit het met ICT? Op een moment dat alle studies de stijging van het gebruik van internet als bron van informatie, promotie en reservering door internationale toeristen bevestigen, lijdt de bestemming aan een gebrek aan reflectie en visie in dit kader. De huidige Facebookpagina, opgezet door de Regionale Raad voor Toerisme, telt nauwelijks zestig mensen en mist zowel interactiviteit als animatie. Zo heeft e-toerisme, volgens een recent onderzoek van PhocusWright, gespecialiseerd in de reisindustrie, in 2011 een stijging van 17% laten zien, en de groeisnelheid zou moeten stijgen tot 7% voor de periode 2013-2014. De gemiste kansen lijken door de professionals van de stad terzijde te worden geschoven. Er is geen strategie voor implementatie of analyse van de relevantie van sociale media gaande op het niveau van de stad. Toegegeven, individuele inspanningen van hoteliers of reisbureaus en andere dienstverleners in de sector zijn begonnen, maar we kunnen nauwelijks spreken van een globale e-marketingstrategie, bestudeerd en geleid door de representatieve instelling van de professionals van de stad. De bestemming blijft zo timide tegenover de mogelijkheden die de tools van het sociale web bieden en er wordt geen investering in dit kader gepromoot. Het gebrek aan regionale reflectie over het gebruik van sociale media bij de promotie van de bestemming zet haar op achterstand in de toegenomen concurrentie die de sector in deze crisistijd kent. En of het nu gaat om nationale of internationale "toeristnauten", de situatie wordt nauwelijks in overweging genomen. Zowel op videosites, beoordelingssites, sociale netwerken als forums helpt het ontbreken van een strategie, een waakzaamheidscel en een analyse van de verwachtingen van de "toeristnauten" de bestemming nauwelijks om de uitdaging aan te gaan. Een navigatie op de sites en pagina's van sociale netwerken van concurrerende bestemmingen confronteert ons snel met het voldongen feit. Het gebrek aan verkenning van deze nieuwe promotie- en marketingwegen confronteert de bestemming met echte verliezen.