En Marrakech, hay que mostrarse vigilante al pasear por las callejuelas y arterias de la ciudad. Una turista británica septuagenaria, de vacaciones en la ciudad ocre, lo aprendió hace unos días a su costa al caer en una... alcantarilla sin protección. Trasladada de urgencia a una clínica local, la víctima salió con algunas heridas, aunque el accidente podría haber sido fatal. Este incidente, perjudicial para la imagen de la ciudad y de Marruecos, pone de relieve cierta dejadez que sufre Marrakech desde hace algunos años debido a la negligencia de los cargos electos. Empezando por la alcaldesa del PAM, Fatima-Zahra Mansouri, quien, visiblemente demasiado absorbida por su función ministerial y las guerras internas, no da la impresión de ocuparse de los asuntos del primer destino turístico del Reino. Muchos profesionales locales lamentan esta manifiesta relajación que consideran indigna de la reputación de Marrakech y de su proyección internacional. Un hotelero pone como ejemplo el estado poco brillante del barrio de Guéliz, entregado a hordas de mendigos y donde la limpieza deja mucho que desear. «Hace falta una verdadera recuperación de Marrakech a nivel municipal», añade el propietario de un Riad. Que los viandantes, sean turistas o no, caigan en alcantarillas sin asegurar no es la forma en que los cargos electos dignos de tal nombre contribuyen a promover el turismo en su ciudad. Pero el gran punto negro que cristaliza el creciente descontento de los turistas a su llegada al aeropuerto de Menara es el alargamiento, más allá de lo razonable, del tiempo de espera para completar los trámites ante las ventanillas de la policía de fronteras. «No es normal, por ejemplo, que un turista español que llega a Marruecos tras un vuelo de una hora y media tarde más de dos horas en salir del aeropuerto», critica un agente de viajes de Marrakech, que cuestiona la lentitud del procedimiento de control de pasaportes. Otro considera que estos retrasos anulan los esfuerzos, por otra parte loables, de la ONDA para agilizar el tránsito de los turistas tanto a la llegada como a la salida.