Con la entrada en vigor de la ley n° 08-05 relativa a la mediación y el arbitraje promulgada por el dahir 1-07-169 del 30 de noviembre de 2007, el recurso a los Modos alternativos de resolución de conflictos (MARC), se ha convertido en una necesidad en la medida de un arreglo amistoso de los litigios comerciales. En este contexto, el Centro euromediterráneo de mediación y arbitraje (CEMA) vio la luz en 2009 en Marruecos, con la principal vocación de la vulgarización de los modos alternativos de resolución de conflictos ante tanto las grandes como las pequeñas y medianas empresas. Desde entonces, varias ramas regionales del CEMA han sido implantadas en diferentes ciudades de Marruecos. La última en fecha es la de la región centro, cuya ceremonia de lanzamiento tuvo lugar el 25 de mayo en Fez.

Organizada por el CEMA y sus socios, la CGEM y la Sociedad Financiera Internacional (IFC), este encuentro fue la ocasión de hacer una aclaración sobre las diferentes misiones del centro. Con el objetivo principal de apaciguar las situaciones de conflictos, el CEMA tiene tres principales misiones, a saber, la vulgarización de los modos alternativos de resolución de conflictos y la difusión de la cultura de la mediación mediante manifestaciones destinadas a las empresas y a las profesiones liberales, el tratamiento de las solicitudes de mediación y de arbitraje sobre la base del reglamento de mediación y de arbitraje del CEMA, así como la formación de árbitros y de mediadores mediante seminarios y conferencias organizados en asociación con las organizaciones profesionales. La ceremonia de lanzamiento del CEMA-Centro constituyó también una oportunidad para familiarizar a los diferentes operadores económicos de la región con los MARC y de poner a su disposición nuevas herramientas totalmente a su alcance, que les permitirían resolver un gran número de sus litigios tanto profesionales como sociales o familiares. El maestro Salim Bensaid, presidente de la comisión jurídica, CGEM región centro norte explicó en este marco que la mediación presenta numerosas ventajas para las empresas en la resolución de sus litigios. «Además de la libertad de consentimiento, la mediación se caracteriza especialmente por la confidencialidad, así como la instauración de relaciones duraderas. La mediación es en cierta forma una justicia reparadora que juega, mediante un mediador, el papel de catalizador que acompaña a las partes en sus reflexiones para ayudarles a tomar ellas mismas sus decisiones», indicó. Y añadir, «la mediación se ha convertido en países tales como Canadá y Suiza en una verdadera cultura. Debemos tener en Marruecos una toma de conciencia para vulgarizar la cultura de la mediación en lugar de imponer mediante la justicia una decisión y un veredicto. En esta medida, hay que lograr hacer triunfar el diálogo sobre el enfrentamiento y la confianza sobre la desconfianza, mediante relaciones sanas y duraderas. Hay que hacer pues que las empresas tengan el reflejo de recurrir a la mediación antes de cualquier otra vía de resolución de conflictos». Por su parte, Faiçal Mekouar, vicepresidente del CEMA, señaló que la mediación es una opción de gestión que responde a una necesidad de reducción de los costes, mediante un control de los riesgos. «El recurso a la mediación contribuye a la reducción de los costes directos e indirectos de la resolución de los diferentes comerciales, lo que permite así a las empresas resolver sus litigios de forma eficaz y menos costosa. En efecto, según las cifras de la Sociedad Financiera Internacional, más de 900 casos de mediación fueron registrados en Marruecos en 2011, de los cuales 750 casos resueltos, es decir, una tasa de éxito que ronda el 80%. Gracias a la mediación, el importe de los activos desbloqueados en 2011 está estimado en unos 800 millones de DH», precisó.

Desde 2007, la sociedad financiera internacional (IFC) trabaja con sus socios marroquíes, públicos y privados (ministerio de Comercio de la industria y de las nuevas tecnologías, ministerio de Justicia, CGEM, AFEM, etc.), en el marco de un proyecto que consiste en asegurar las condiciones necesarias para la instauración de los Modos alternativos de resolución de conflictos (MARC) en Marruecos, y esto, con el fin de descongestionar los tribunales y hacer la vida más fácil a los inversores. Desde entonces, la IFC ha formado a más de 100 mediadores y 14 formadores que ejercen actualmente en Marruecos y ha sensibilizado a varios profesionales, entidades de los sectores público y privado, mediante la organización de mesas redondas, conferencias nacionales e internacionales y talleres sectoriales.