Il rispetto e l'accompagnamento del personale e dei rappresentanti dei fornitori e subappaltatori di Amendis e Redal sono condizioni essenziali per rendere durature le relazioni commerciali con le due filiali di Veolia e i loro rispettivi partner. È quanto afferma Bruno Collard, direttore supporto operativo di Redal e Amendis, durante un incontro con la stampa per la presentazione degli obiettivi dell'approccio progresso sociale fornitore (PSF), lanciato nel 2006. I dati forniti da Veolia Environnement indicano che quasi il 90% dei suoi acquisti è effettuato presso imprese marocchine e circa 11 miliardi di DH di ordini e appalti sono stati impegnati dal 2003. Essendo quindi un committente molto importante a livello nazionale, il Gruppo ha avviato l'approccio PSF mirando a trascinare le imprese target e firmatarie della carta acquisti in una dinamica di progresso su requisiti essenziali come la copertura sociale minima, la formazione del personale, la sicurezza sul lavoro e il rispetto dell'ambiente. Considerata dai suoi ideatori come un approccio positivo e non repressivo, «questo approccio volontaristico ha lo scopo di sensibilizzare i fornitori e subappaltatori in Marocco a migliorarsi e assicurarsi della loro conformità alle regole internazionali in materia di sicurezza, igiene, salute e protezione sociale», spiega M. Collard, facendo notare che questo approccio consiste anche nell'«accompagnare i nostri clienti istituzionali nella loro politica di sviluppo sostenibile». In questo quadro, vi è stata l'elaborazione e la diffusione di una carta acquisti e sviluppo sostenibile e un capitolato d'oneri acquisti a destinazione dei fornitori di Redal e Amendis. I loro partner sono di fatto impegnati in una politica di progresso sociale, di crescita economica e di protezione ambientale. Ciò permette alle due filiali di Veolia di «intrattenere una relazione di fiducia, duratura e sana con i loro partner, di tirare verso l'alto il settore e di soddisfare il cliente finale», sottolinea M. Collard. È da notare che l'approccio PSF mira, nel 2012, a circa 54 imprese partner, che rappresentano oltre il 70% degli acquisti del Gruppo Veolia Environnement. È essenzialmente incentrato, nello stesso anno, sui temi della salute e della sicurezza sul lavoro. Ciò permette alle due filiali del Gruppo, ovvero Amendis e Redal, di assicurarsi che il fornitore rispetti i diritti sociali fondamentali definiti nell'Organizzazione internazionale del lavoro (OIL), adempia ai suoi obblighi legali in materia di dichiarazioni amministrative e di copertura sociale, sensibilizzi e formi i suoi collaboratori alla valutazione dei rischi e sia in conformità con le norme di sicurezza delle persone e degli impianti.