فاس تستضيف الدورة الحادية عشرة لصالون مراكز الاتصال

تستعد مدينة فاس لاستقبال مهنيي ترحيل الخدمات (Offshoring) بمناسبة الدورة الحادية عشرة للصالون الدولي لمراكز الاتصال بالمغرب (SICCAM). هذا الحدث، الذي سيقام في حديقة "فاس شور"، يومي 16 و17 مايو المقبل، والذي يتضمن محطة في مكناس، سيشكل فرصة لإبراز مؤهلات فاس ومكناس في مجال ترحيل الخدمات بهدف خلق قطب جهوي حقيقي لعلاقات الزبناء. كما سيتيح تقديم العروض والمقاربات الجديدة لمواكبة وتطوير مراكز الاتصال، وفرص خلق مراكز اتصال خارجية (Offshore) وشبه خارجية (Nearshore)، بالإضافة إلى آفاق تطوير علاقات الزبناء داخلياً (Inshoring). يوضح محمد الوحودي، منظم الصالون: "يكتسي هذا الصالون أهمية كبيرة لأنه سيتيح تقييم تطور قطاع علاقات الزبناء في المغرب وتحليل وضعية مراكز الاتصال بالمغرب. مع عشرات الآلاف من المناصب ومراكز الاتصال الموجودة في 28 مدينة مغربية، يظهر القطاع الذي يحتفل بمرور 15 عاماً على تأسيسه صحة جيدة". بالنسبة له، فإن قطاع علاقات الزبناء أمامه مستقبل واعد ولا تنقصه الفرص للاستكشاف.وفي هذا الصدد،…